ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
Política de envio
Fazemos envios de encomendas todos os dias úteis (segunda a sexta).
Os envios são todos feitos em transportadora Nacex e de "Mão em mão".
Caso exista algum atraso na entrega das encomendas, poderá ser devido a vários fatores: disponibilidade do produto escolhido, circunstâncias específicas de cada pedido (personalizados) ou incidentes da empresa de entrega. No entanto, em caso de atraso na entrega entraremos em contato para informá-lo de tudo.
MÃO EM MÃO
Priorizamos a entrega de mão para tornar a experiência mais ecológica e promover o contacto entre a comunidade.
Política de troca e devolução
O cliente, caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, tem direito à devolução dos mesmos num prazo de 14 dias
O direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:
Não tenham sido lavados ou utilizados;
Mantenham as características originais e a embalagem não esteja danificada;
Estejam completos;
Não tenham sido adulterados e mantenham a etiqueta de identificação.
Entre em contato conosco e nós procedemos ao tratamento de todo o processo
Como proceder:
Enviar email para aromayur.loja@gmail.com. No corpo de email deverá constar as seguintes informações:
– Número de encomenda;
– Razão pela qual pretende a troca ou devolução do produto.
– Informe-nos os artigos que pretende devolver/trocar;